サービスマネジメントのサービス可用性管理において,インシデント又は将来インシデントとなる可能性のある事象について,その発生経路及び発生原因を分析し,発生確率の算出に使用できる技法はどれか。
ア 故障の木解析 (FTA)
イ 故障モード・影響解析 (FMEA)
ウ コンポーネント障害インパクト分析 (CFIA)
エ 単一障害点分析 (SPOF 分析)
正解: ア
要点: 原因をトップダウンで論理ゲートにより辿り発生確率を求める=故障の木解析(FTA)。
故障の木解析(FTA)は、好ましくない事象(トップ事象)から、その発生経路や原因をAND/ORゲートで論理的に展開し、発生確率を算出するトップダウン技法。FMEAは部品の故障モードと影響をボトムアップで分析する手法で、確率算出が主目的ではない。
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