SCM の目的はどれか。

ストラテジ系

ア顧客情報や購買履歴，クレームなどを一元管理し，きめ細かな顧客対応を行うことによって，良好な顧客関係の構築を目的とする。

なぜ違う: CRM（顧客関係管理）の目的であり，SCM ではない。

イ顧客情報や商談スケジュール，進捗状況などの商談状況を一元管理することによって，営業活動の効率向上を目的とする。

なぜ違う: SFA（営業支援システム）の目的であり，SCM ではない。

ウ生産，販売，在庫管理，財務会計，人事管理など基幹業務のあらゆる情報を統合管理することによって，経営効率の向上を目的とする。

なぜ違う: ERP（基幹業務統合）の目的であり，SCM ではない。

エ複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。

正解: エ

要点: SCM は調達から販売までを企業横断で統合し，コスト低減・納期短縮を図る。

SCM（サプライチェーンマネジメント）は，複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合的に管理し，コスト低減や納期短縮などを目的とする。顧客関係管理（CRM），営業支援（SFA），基幹業務統合（ERP）とは目的が異なる。

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出典：令和6年度秋期応用情報技術者試験午前問67