別名・表記ゆれ: 営業支援システム
SFA（Sales Force Automation）とは、営業担当者の活動を支援し効率化するための情報システムで、顧客の情報や商談の進捗、訪問の履歴などを記録・共有するものである。
分野: ストラテジ系
参考: 応用情報技術者 練習問題（穴埋め・シラバス準拠／非公式）
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