ソフトウェアの使用性を評価する指標の目標設定の例として,適切なものはどれか。
ア ソフトウェアに障害が発生してから 1 時間以内に,利用者が使用できること
イ ソフトウェアの使用方法を,利用者が 1 時間以内に習得できること
ウ 利用者から要望のある機能の改善を,1 週間以内に完了できること
エ 利用者の使用したい機能が,100% 提供できていること
正解: イ
要点: 使用性=使いやすさ・習得しやすさ。使用方法を1時間で習得できる、が該当。
使用性(ユーザビリティ)は、利用者にとっての分かりやすさ・習得しやすさを表す品質特性。「使用方法を1時間以内に習得できる」が使用性の目標例。障害からの回復時間は信頼性、改善完了時間は保守性、機能の提供度合いは機能適合性の指標。
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