売手側でのマーケティング要素 4P は,買手側での要素 4C に対応するという考え方がある。4P の一つであるプロモーションに対応する 4C の構成要素はどれか。
ア 顧客価値 (Customer Value)
イ 顧客コスト (Cost)
ウ コミュニケーション (Communication)
エ 利便性 (Convenience)
正解: ウ
要点: Promotion ↔ Communication(コミュニケーション)。
4P と 4C の対応は、Product↔顧客価値(Customer Value)、Price↔顧客コスト(Cost)、Promotion↔コミュニケーション(Communication)、Place↔利便性(Convenience)。プロモーションに対応するのはコミュニケーション。
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