ユーザーインタフェースのユーザビリティを評価する手法には,利用者が参加するものと専門家だけで実施するものとがある。利用者が参加する手法と専門家だけで実施する手法との適切な組合せはどれか。

テクノロジ系

ア 利用者参加=アンケート/専門家=回顧法

なぜ違う: 回顧法は利用者に振り返ってもらう利用者参加型で、専門家手法ではない。

イ 利用者参加=回顧法/専門家=思考発話法

なぜ違う: 思考発話法は利用者参加型で、専門家だけの手法ではない。

ウ 利用者参加=思考発話法/専門家=ヒューリスティック評価法
エ 利用者参加=認知的ウォークスルー法/専門家=ヒューリスティック評価法

なぜ違う: 認知的ウォークスルー法は専門家が行う手法で、利用者参加ではない。

正解: ウ

要点: 利用者参加=思考発話法、専門家のみ=ヒューリスティック評価法。

思考発話法は利用者が操作しながら考えを発話する利用者参加型の手法。ヒューリスティック評価法は専門家が経験則(ヒューリスティック)で評価する専門家手法。認知的ウォークスルー法は専門家が行う手法なので、利用者参加に分類するのは誤り。

この問題に出てくる用語

関連キーワード: ユーザビリティ評価・思考発話法・ヒューリスティック評価

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出典:令和7年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問22