RFM分析とは、顧客を、最終購買日（Recency）、購買頻度（Frequency）、購買金額（Monetary）の3つの指標で評価して分類し、優良顧客の把握や販売促進に役立てる手法である。
分野: ストラテジ系
参考: 応用情報技術者 練習問題（穴埋め・シラバス準拠／非公式）
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