構成管理とは

構成管理とは、ITサービスを構成するハードウェア、ソフトウェア、文書などの構成品目（CI）と、それらの関係についての情報を正確に記録・維持する活動である。変更管理やインシデント管理など他のプロセスの基礎となる情報を提供する。